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Nos Services en Détail

Voici quelques exemples de tâches que nous pouvons réaliser dans le cadre de nos packs STARTER/POWER/PREMIUM.

Cette liste n'est pas exhaustive.
Elle est là pour vous aider à vous rendre compte du type de tâches que nous prenons en charge.

Elle vous permet également d'estimer la charge de travail que représente une tâche en moyenne.
La grande majorité des tâches ci-dessous correspondent à 1 crédit (cf nos offres).

Création graphique
  • Bannière de pub
  • Brochure pour print ou web
  • Couverture d'eBook
  • Visuel pour t-shirt
  • Visuel pour Facebook Ad
  • Visuel pour réseaux sociaux
  • Citation pour réseaux sociaux
  • Visuel pour Auto-collant
  • Flyer
  • En-tête d'email
  • Retouche de photo simple
  • Détourage de photo
  • Visuel pour article de blog
  • Modification de logo
  • Visuel pour présentation
  • . . .
Marketing en ligne
  • Recherche de mots-clefs
  • Paramètrage Google Analytics
  • Création goals/events dans Google Analytics
  • Optimisation de contenu
  • Rédaction d'un texte court
  • Mise en forme de page/article
  • Création de signature email
  • Assistance plateforme marketing
  • Assistance campagne publicitaire
  • Assistance Google Sheets/Docs/Forms
  • Web scraping
  • Web automation (IFTTT, Zapier)
  • . . .
  •  
  •  
  •  
Support technique
  • Installation de Wordpress
  • Installation de plugin/thème
  • Mise à jour version Wordpress
  • Mise à jour version plugin/thème
  • Optimisation d'images
  • Conversion de fichier
  • Modification HTML/CSS/Javascript
  • Backup de site Worpdress
  • Restauration de site Wordpress
  • Modification de configuration Wordpress
  • . . .

Nous pouvons faire énormément pour vous.
Mais nous avons quand-même nos limites.

Nos services d'assistance par abonnement (packs STARTER/POWER/PREMIUM) concernent des tâches dont le périmètre est bien défini en terme de compétences requises et de charge de travail.

Pour faire simple, si votre requête ne peut pas être formulée de manière précise dans un email, c'est que son périmètre est certainement trop large pour nos services.

Voici des exemples de tâches que nous ne prenons pas en charge (liste non exhaustive) :

  • Création de site web
  • Création d'application web ou mobile
  • Création d'un thème ou d'un plugin
  • Création de contenu
  • Nettoyage de site compromis ou hacké
  • Modification du code d'un plugin
  • Rendre un site responsive
  • Création de backlinks (off-site SEO)
  • Retouche complexe d'image
  • Création d'illustration (dessin)
  • Prise de vue
  • Edition de vidéo
  • Conseil
  • Administration serveur

Au cas où vous auriez encore des interrogations

Bien sûr ! Vous pouvez changer à tout moment pour n'importe quel pack. Votre nouvelle formule sera active dès que la précédente sera arrivée à échéance. De la même façon, vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Absolument ! Cela vous permet notamment de gérer plusieurs requêtes en simultané.
Non. Nous ne voulons pas vous donner de fausses impressions. Nous sommes à votre disposition quand vous avez besoin de nous, mais nous ne commençons une nouvelle tâche que lorsque la précédente a été finalisée. Si vous souhaitez soumettre plusieurs tâches en parallèle, il suffit de prendre plusieurs abonnements en même temps.
Oui, du moment qu'il n'y a qu'un seul interlocuteur par abonnement.
Le temps moyen de traitement d'une requête est de 2 jours ouvrés. Cela peut être beaucoup plus court pour une tâche très simple. Cela peut être plus long si de nombreuses révisions sont demandées (pas de limites sur le nombre de révisions). Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Un crédit est une unité de travail à dépenser dans le mois. La plupart des tâches que nous effectuons consomment 1 crédit. Certaines tâches plus longues peuvent consommer 2 voire 3 crédits. Lorsque vous nous soumettez une nouvelle requête, nous vous proposons un nombre de crédits pour la réaliser. Au delà de 3 crédits, il y a de fortes chances que la tâche que vous demandez sorte du cadre de nos offres par abonnement.
Les crédits ne sont pas cumulables d'un mois sur l'autre. Chaque mois, les compteurs sont remis à zéro. La date de remise à zéro correspond à la date anniversaire de votre abonnement. Si vous n'avez pas consommé la totalité de vos crédits dans le mois, ils sont perdus. En revanche, si une tâche commencée le mois N, n'est pas finalisée quand la fin du mois arrive, le ou les crédits rattachés à cette tâche restent actifs le mois N+1 jusqu'à ce que la tâche soit finalisée.
C'est vous qui décidez. Le nombre de révisions est illimité. Cependant, tant qu'une tâche n'est pas finalisée, vous ne pouvez pas nous soumettre de nouvelles requêtes sauf à souscrire plusieurs abonnements en parallèle.
Absolument ! Une fois notre travail terminé et validé par vos soins, vous faites ce que vous voulez avec l'oeuvre graphique produite. C'est vous qui en êtes propriétaire. Nous vous transmettons également tous les fichiers sources pour que vous puissiez les modifier comme vous le souhaitez.

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N'hésitez pas à nous contacter !

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